Refund policy

Retour- en Terugbetalingsbeleid – Dailux.nl

Bij Dailux.nl streven wij ernaar om elk product met zorg en precisie op maat te maken, geheel volgens de specificaties van onze klanten. Omdat al onze gordijnen speciaal op bestelling en naar wens van de klant worden geproduceerd, kunnen deze helaas niet geretourneerd of geannuleerd worden zodra de bestelling in productie is genomen.

Maatwerkproducten – Geen retourrecht

Al onze gordijnen (ook kant en klare gordijnen) worden volledig op maat gemaakt op basis van de afmetingen en keuzes die u zelf aanlevert. Dit betekent dat het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing is op deze bestellingen, conform artikel 10 van de Europese richtlijn consumentenaankopen (maatwerk- en gepersonaliseerde producten).

Verantwoordelijkheid van de klant

U bent zelf verantwoordelijk voor het correct opmeten en doorgeven van de juiste afmetingen. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze bevestigt. Dailux.nl is niet aansprakelijk voor fouten in de doorgegeven maten of specificaties.

Productiefouten of schade bij levering

Indien uw bestelling beschadigd is aangekomen of wij een fout hebben gemaakt in de productie (zoals verkeerde kleur, model of afmetingen ten opzichte van uw bestelling), neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via info@dailux.nl. Wij zorgen dan uiteraard voor een passende oplossing.

Heeft u vragen over het opmeten of twijfelt u over uw bestelling? Neem gerust contact met ons op vóór uw aankoop — wij helpen u graag!